●制作とサポートのご相談をいただく前の状況について教えてください。

インテリアショップの仕事とは別に、ライフスタイルにまつわる発信をしたいとぼんやりと考えていたのですが、SNSだけでは自分の思っていることを表現しきれないと感じていました。どんな方法があるのか、やるとしたらどんな方向性なのかなど、具体的なことが決まっているわけでもなかったので、第一歩がなかなか踏み出せず、もやもやしていました。

●それまでに、ご自身で取り組まれた方法はありましたか？

息子にブログサイトを教えてもらい、自分なりに選んだものを途中まで契約してやりかけていましたが、技術的にわからないことも多く、理解するまでに当然手取り足取りの指導があるわけではなく、マニュアルを読み込むのが大変で、かなり心理的ハードルやストレスがありました。

●このサービスを知ったきっかけは何でしたか？

届いたニュースレターに「一歩前に踏み出せない、何から始めていいのかわからないなどの悩みのある人にたくさん出会った」という内容があって、「あ、それ私！」と思い、ワクワクして読みました。こんなにぴったりなパッケージサービスがあるのならぜひ利用してみたいと思い、すぐにメールで問い合わせました。

●相談しようと思ってくださったのは、どこにメリットを感じていただけたからですか？

以前、取材で面識があり、この人なら家具やインテリアのこともよく知っているし、私のやりたいことをわかってくれると思ったからです。理解してもらえる範囲が広いので、相談したら適切な答えが返してもらえると思いました。

●最初に役立ったのはどんなことですか？

初回のヒアリングでこんなことをやりたいと伝えたところ、私に合ったデザインや機能をいくつか選んで提示してくれたのがとてもよかったです。以前取り組んだ方法では何百とあるサンプルの中から選ばなければならなかったのですが、5個に絞って送ってくれましたうえ、ひとつひとつの違いや具体的なアドバイスも添えてあって、とても親切でした。

●大変だったこと、想像していたのと違うこと、驚いたことはありましたか？

初めてのサイト作りだったので、打ち合わせ中にメモしたことを後で一人でやるときにちょっと大変な思いはしました。あれ？ここから入れたはずなのに…とか、一度できたのにできなくなっちゃったとか。そのあたりを難しく感じたので、対面セッションをもう一回増やしてもらえたらよかったなと思います。

●制作中で印象的に残っているやりとりやエピソードはありますか？

出来上がるまでの過程も、自分の判断でどんどん進むのがとても楽しかったです。いろいろな要素を整えるのがとても上手だと感じました。話があちこちに飛んだり、どこかで進行がストップしたりすると、「あ、ここのことですね？」と立ち止まって導いてくれるので、あー、そこがわかっていなかったんだと気づき、堂々めぐりから脱することができました。